Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Responsabilité et coordonnées
Aicotec Commerce & Technologies est responsable des renseignements personnels reçus dans le cadre de ce site et des demandes. Pour une question, une demande d’accès ou de rectification, un retrait de consentement ou une plainte, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels à info@aicotec.ca, ou écrivez à 236 Rue du Louvre, Gatineau, QC J9J 0B4, Canada.
Demandes et outil de préparation de courriel
Vous pouvez fournir votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre organisation, votre pays et des renseignements sur vos besoins énergétiques. Les renseignements servent à comprendre votre demande, à communiquer avec vous et à évaluer les solutions possibles. Fournissez uniquement des informations pertinentes; évitez les données de paiement, les pièces d’identité et les renseignements sensibles. Le site prépare actuellement un brouillon de courriel dans votre navigateur. La saisie ou la préparation du brouillon ne transmet rien à AICOTEC. Votre messagerie reçoit le brouillon lorsque vous l’ouvrez; nous recevons la demande uniquement lorsque vous envoyez le courriel. Les champs facultatifs peuvent rester vides. Sans coordonnées ou détails suffisants, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre ou d’évaluer la demande.
Hébergement et renseignements techniques
Hébergement Web Canada (WHC) héberge le site. Une visite transmet à l’infrastructure d’hébergement des informations techniques telles que l’adresse IP, les pages demandées, l’heure de connexion et des informations sur le navigateur. Les journaux du serveur peuvent enregistrer ces informations pour le fonctionnement, la sécurité et le dépannage du site. Le code du site ne comprend ni traceurs publicitaires, ni services d’analyse, ni témoins de connexion, et n’enregistre pas les champs des demandes dans le stockage local du navigateur. Votre navigateur et votre messagerie peuvent conserver des informations selon leurs propres réglages.
Messagerie et accès
Microsoft 365 est en cours de configuration pour traiter les demandes adressées à info@aicotec.ca. En attendant, utilisez le numéro de téléphone de notre page Contact si vous ne parvenez pas à nous joindre par courriel. Après activation, Microsoft et ses prestataires traitent les données de messagerie pour fournir et exploiter ce service; WHC traite le trafic du site à titre d’hébergeur. Des renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec selon l’infrastructure et la configuration des services. Contactez-nous pour obtenir des précisions sur les prestataires et le traitement de vos renseignements.
Accès du personnel et conservation
L’accès aux demandes est limité au propriétaire et aux membres du personnel qui ont besoin des renseignements pour traiter les demandes, évaluer les besoins ou gérer la relation qui en découle. Les demandes qui ne deviennent pas des projets clients doivent être supprimées 12 mois après le dernier échange, sauf si leur conservation est requise par la loi ou pour un dossier juridique en cours. Les dossiers clients, comptables et contractuels suivent des exigences de conservation distinctes selon leur finalité et les lois applicables. Contactez le responsable pour connaître la durée applicable à vos dossiers.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification, le retrait de votre consentement à une utilisation ou communication applicable, ou leur suppression, sous réserve des exigences et exceptions légales. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués légalement et peut affecter notre capacité à poursuivre le traitement de votre demande. Une vérification d’identité peut être nécessaire. Adressez vos préoccupations au responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également contacter la Commission d’accès à l’information du Québec concernant vos droits ou une plainte.
Sécurité et modifications
Le site utilise HTTPS pour chiffrer les connexions. Les courriels et communications Internet comportent des risques; évitez de transmettre des renseignements sensibles dans une demande. Cette politique décrit le site et le processus de demande par courriel actuels. Toute modification, notamment l’activation de l’envoi direct du formulaire ou d’outils d’analyse, nécessite une mise à jour correspondante. La date ci-dessus indique la dernière révision.
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